20ヶ国以上海外旅行へ行っているトラベラー実録！海外旅行傷害保険に入っていてよかった事例と請求例

私は海外旅行へ行くときには必ず「海外旅行傷害保険」に単体で加入します。

私は旅行会社で7年間国際線の予約と発券＆海外旅行渡航業務を担当していたので、お客様には加入しない場合のリスクも含めて説明した上で、加入することを薦めていました。

私自身は旅行会社に勤めていたので加入するのが当たり前という意識があり、自身が海外へ行くときにも必ず加入しています。

でも保険には入っておいたほうがいいし、個人的にはクレジットカード付帯の保険ではなくて掛け捨ての海外旅行傷害保険に加入することをオススメします。

旅慣れた今だからこそ言える経験と理由があります。そして『こんなことでも請求できるの？』というような、今まで見過ごしていたようなことでも請求できる事例もあります。

保険に関する知識がなかったので保険に加入していたにもかかわらず請求をしていなかった事例もあります(:_;)

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海外旅行傷害保険とは

海外旅行期間中（家を出てから帰宅するまで）病気をしたりケガをした場合に補償されるものです。

病気やケガ以外でも、例えば盗難に遭ってしまったときや（携行品補償）美術館で誤ってモノを破損してしまったとき（賠償責任補償）など、海外旅行に関わることについては補償がされるパッケージです。

損保ジャパンOff!オフィシャルサイト

海外旅行傷害保険に付いている補償はそれだけではありません。

例えば乗り継ぎで遅れてしまったり台風で飛行機が遅延になってしまったときに補償される【航空機遅延補償】と【手荷物遅延補償】という補償があり、オプションで付けることができます。

どんなときに補償されるのか

海外旅行中の契約期間内で、主に以下のようなときに補償されます。

※航空機遅延補償と手荷物遅延補償はオプションになっていることも多いです。

よく聞くのがクレジットカードにも海外旅行傷害保険が付帯されているから大丈夫という意見ですが、クレジットカードに付帯されている保険は補償内容が異なり十分ではありません。（※次の章で詳しく説明します。）

航空機遅延に関しては、以下の記事も参考にしてみてください。

国際線の飛行機が乗り継ぎ（トランジット）で遅延や欠航したときの対処法と対応策を実例で紹介

クレカ付帯の保険と掛け捨て保険のメリットとデメリット

クレジットカード付帯の海外旅行傷害保険と、損保ジャパンOff!のような掛け捨ての海外旅行傷害保険の大きな違いは2つあります。

クレジットカード付帯の保険は基本的に現地で立替えとなりますが、掛け捨て保険は保険会社から支払われます。

クレジットカード付帯保険

クレジットカード付帯の海外旅行傷害保険は、一般的には以下の6つが補償されます。（※クレジットカードによりますので、必ずご確認ください。）

メリットは2つあります。

デメリットは、一般の無料のクレジットカード付帯保険には「航空機遅延補償」と「手荷物遅延補償」が付いていないことです。

掛け捨ての海外旅行傷害保険（例：損保ジャパンのOff!）

掛け捨ての海外旅行傷害保険の補償は、上記に加えて以下の2点の補償が付いています。手荷物遅延補償はオプションとして付けることができます。

掛け捨ての海外旅行傷害保険に入るメリットは、海外旅行に関わる補償のほとんどがついていることです。

デメリットは都度加入する必要があるため別途費用がかかることです。

損保ジャパンOff!オフィシャルサイト

海外旅行に特化したクレジットカードもある

一般の年会費無料のクレジットカードには航空機遅延補償と手荷物遅延補償は大抵付いていないのですが、航空機遅延補償が付帯しているクレジットカードもあります。

補償が充実しているクレジットカードの例：

アメリカン・エクスプレス・スカイトラベラーカード	年会費＠10,000円
アメリカン・エクスプレス・スカイトラベラープレミアカード	年会費＠35,000円
セゾン・ゴールド・アメリカンエクスプレスカード	年会費＠10,000円
三井住友プラチナカード	年会費＠50,000円

カードによっては乗り継ぎ便遅延補償と手荷物遅延補償も付いているので、ゴールドカードを持っていればカードによっては最強ともいえます。

掛け捨て保険を安くできるオーダーメイド保険には航空機遅延オプションは付けられない

掛け捨て保険でもオーダーメイドで付けたい補償だけを選んで加入することもできます。

オーダーメイドで加入することを止めたのは、航空機遅延や手荷物遅延補償はオーダーメイドではオプションで補償をつけることが出来ないため、航空機遅延がよく発生するヨーロッパ行きは絶対必要だと思い今はオーダーメイドでは加入しません。

損保ジャパンOff!オフィシャルサイト

保険を請求できる事例

私がこれまで請求した事例と、（知識がなかったばかりに）請求し損ねた事例も含めて紹介します。

台風接近により出発便がキャンセルになり翌日に変更

出発が1日遅れたことにより現地で予約していた現地発のツアーと宿泊ホテルのキャンセル料が発生しました。

帰国便が機材故障により翌日に変更

宿泊費と食事代は航空会社から提供されたのですが預けた荷物は戻されなかったため、着替え類や化粧品などは購入して後日保険会社に請求しました。

天候不良により乗り継ぎ便が遅れて手荷物が後日届いた

2度経験があります。ヨーロッパでは遅延は多いという印象です。

1度目は保険に関する知識がなかったので請求しなかったのですが、2度目は請求しました。請求したのは以下のものです。

※保険として支払われる料金は、例えば髭剃りの場合は持っているものと同等のものとされています。

破損したスーツケース車輪の修理代

ヨーロッパの田舎へ行くと石畳しかない道がよくあります。何度目かの旅行で夫のソフトキャリーの車輪が壊れました。

手続きはすごくスムーズで対応も早いです。

以前、国内で使用していたキャリーの車輪が壊れてメーカーに修理依頼を出したこともあるのですが有名メーカーであるにもかかわらず部品がないということで期間が半年くらいかかりました。

それと比べると保険会社提携の業者さんは対応も早く修理も完璧でした。

現地で汚れた荷物のクリーニング代

スペインで泥かけスリ未遂に遭いソフトキャリーケースが泥まみれになりました。

スペインのマドリードで泥かけスリ（未遂）に遭ったときの状況と未遂で終わった理由を分析してみた。

結論としては請求しないことにしたのですが、こういった場合でもクリーニング代の請求が可能です。

保険を請求する場合の手順は以下の通りとなります。

※クリーニングが不可の場合は証明書を発行してもらい、もし新品を購入する場合は購入時のキャリーバッグの価格から1年毎に10%引きの価格分までは保障されるということでした。

保険請求するのに必要な書類

航空機遅延 / 手荷物遅延の場合、保険を請求するには以下の書類が必要になります。

黒字は保険会社から送られてくる書類、赤字は自分で用意する書類です。

使用した搭乗券は失くさず最後まで持っておくことと、日本到着時に航空会社へ遅延証明書などの証明書を発行してもらうことを忘れないでください。※航空会社発行の遅延証明書は重要な書類です。

申請書類の書き方と申請の手順

申請の手順は以下の通りです。

書類を送付して保険金が振り込まれるまでは1〜2ヶ月ほどかかります。

１. 航空会社発行の遅延証明書

２. 保険請求書類

1と2以外は該当する箇所へ記入します。

３. 手荷物遅延購入内容申告書

手荷物遅延申請をする場合には、止むを得ず購入した内容を記載します。

４. その他証明する書類

私の場合は遅延証明書と共に航空会社から手荷物が発送されてきたときの宅配便控えと搭乗券を送付しました。

まとめ

海外旅行傷害保険について、申請する事例や申請方法について紹介しました。

掛け捨ての海外旅行傷害保険に加入すると、出発間近でなければ保険証書を出発前に受け取れます。私はこの証書を旅の手帳のクリアポケットに入れて常に持ち歩くようにしています。

ロルバーン手帳を旅行用手帳として使う！20ヶ国40回以上旅しているトラベラーの使い方

保険証書には緊急時の連絡先（海外メディカルホットライン）も記載されているので、トラブルが発生したときには便利です。

損保ジャパンOff!オフィシャルサイト

最後まで読んでくださりありがとうございました。
この経験が少しでも旅の参考になれば嬉しいです。

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